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天津市水务集团四举措保证两节期间市民用水

滨海高新:www.022china.com  时间: 2019-09-11 11:37:18

两节临近,天津市水务集团从四个方面确保中秋、国庆两节期间全市用水安全稳定。节日期间,市内六区主营业厅照常营业。在群众报修后,将维修工单第一时间传派到维修人员手机中,实现快速受理、快速到场、快速处置的目标。

在“两节”期间,为确保水质安全,持续加强出厂水检测,及时全面掌控出厂水水质状况,运用可测、可分析、可控的管理手段,保证出厂水水质合格达标。同时,持续加强对管网水质的管理,保证管网水质安全达标,从而确保百姓家中龙头水水质安全。

“两节”期间,市内六区主营业厅照常营业。并且,在节日前夕,为了方便用户办理IC卡购水业务,针对距离供水营业网点较远的居民社区,制定流动售水计划,深入社区物业、居委会等场所,现场办理IC卡水表购水业务,将暖心服务送到广大用户身边。

节日期间,水务集团备足应急抢修物资,配足专业抢修队伍,全天候24小时备勤,做到“人员、车辆、机具、设备、通讯”五到位,进一步提高应对供水管网突发事故的处理能力。同时,运用“入户维修属地化”管理,利用手机APP网络系统,采用分区、划片方式,缩小维修服务半径。在群众报修后,将维修工单第一时间传派到维修人员手机中,实现快速受理、快速到场、快速处置的目标,打通与用户的最后一百米。

此外,天津水务集团客服中心“96655”服务热线24小时受理各类用水诉求。同时,用户也可通过天津水务集团网上营业厅(http://www.tjwatergroup.com)、微信公众号和新浪微博“@天津供水”留言反映用水问题。(快报从竹)

 

来源:城市快报 责任编辑:阿迪拉
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